Compte · RGPD Art. 17
Supprimer mon compte
Votre droit à l'effacement des données
Ce qui sera supprimé
La suppression de votre compte entraîne la suppression permanente et irréversible des données suivantes :
- Votre profil (email, pseudonyme, emoji, photo)
- Toutes vos épingles et souvenirs sur la carte
- Votre liaison de couple et votre code couple
- Vos codes amis et connexions avec d'autres utilisateurs
- Vos pseudonymes débloqués et jalons atteints
- Votre token de notification (FCM)
Important : Cette action est irréversible. Il n'est pas possible de récupérer vos données après suppression. Votre partenaire lié recevra une notification de déconnexion.
Les statistiques anonymes (Firebase Analytics) ne contenant aucune donnée personnellement identifiable sont conservées par Google conformément à leurs conditions de service. Les journaux d'authentification sont supprimés sous 90 jours.
Supprimer depuis l'application
La méthode la plus rapide est directement depuis DoroMap :
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Ouvrir DoroMap
Lancez l'application sur votre appareil Android et connectez-vous à votre compte.
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Accéder aux paramètres
Appuyez sur l'icône ⚙ (engrenage) en haut à droite de l'écran principal.
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Trouver la section "Compte"
Faites défiler vers le bas dans le panneau des paramètres jusqu'à la section dédiée à votre compte.
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Appuyer sur "Supprimer mon compte"
Appuyez sur le bouton rouge de suppression du compte.
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Confirmer la suppression
Une boîte de dialogue apparaît pour vous demander de confirmer. Appuyez sur Confirmer pour lancer la suppression définitive.
La suppression prend effet immédiatement sur vos données Firestore. La purge complète est effectuée dans un délai de 30 jours.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte (appareil perdu, compte Google supprimé, etc.), envoyez-nous un e-mail de demande de suppression. Nous traitons les demandes dans un délai de 30 jours conformément à l'article 17 du RGPD.
Envoyer une demande de suppressionMentionnez l'adresse e-mail associée à votre compte DoroMap dans votre message.
Vos droits RGPD
La suppression de compte relève de votre droit à l'effacement prévu par l'article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ce droit est absolu dans le cadre de DoroMap — vos données n'étant pas conservées à des fins légales ou de sécurité publique qui pourraient s'y opposer.
Pour toute question concernant vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité complète ou contactez-nous à nsappcontact@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.